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                  服務保障

                  黃金承諾【環保不達標,全額退款】

                  • 設計圖紙標準化機制:

                    設計圖紙是設計師和施工人員溝通的語言和工具,它的標準化程度能夠決定施工標準化和精準化的程度。藍鉆工程專家們為藍鉆工程圖紙制定了嚴格的標準。這些標準標準包括:原始結構圖、改造結構圖、平面布置圖、天花圖、水路布置圖、電路布置圖、立面圖等,這此標準化的圖紙能夠確保施工按既定的南港和標準嚴格進行,為客戶的裝修保駕護航。
                  • 材料驗收機制:

                    從輔材驗收到代購主材驗收,藍鉆工程專家們制定了一套嚴格的驗收機制,從數量到質量,絕無遺漏,將隱患問題提前解決。
                  • 檢驗機制:

                    項目經理、巡檢員、設計師的定期巡檢
                    客服專員回訪機制
                    總經理的不定期抽檢
                    工程質量錘:發現嚴重不達標的無法修復項目,工程質量錘將無情地砸掉,重新進行施工
                  • 工程驗收機制:

                    工程驗收包括分階段驗收、隱蔽工程驗收和預驗收三大部分,依據《施工管理手冊》對施工過程進行嚴格的監控和驗收,確保施工嚴格按照標準執行。

                    分階段驗收:主要包括入場前驗收、水電木瓦油各項的驗收以及完工驗收,確保工程的每個階段都符合規范。

                    隱蔽工程驗收:主要包括給排水工程、電器管線工程、地板基層、護墻基層、門窗套基層和吊頂基層等的驗收,確保工程基礎扎實,不留隱患。

                    預驗收:在合同約定的工程驗收之前,公司委派專門的預驗收人員對即將竣工的工程進行全面預檢,并提交驗收報告,公司備案,同時對驗收中發現的問題做出及時處理,保證在客戶驗收前交付優質工程。

                    竣工驗收:指甲、乙雙方乙合同約定對完工工程驗收,晨揚所有進入竣工驗收的工程,均為經過預驗收且預驗收合格的工程
                  • ERP質量信息登記機制:

                    晨揚的ERP系統,針對家裝行業的特點,在售前咨詢、工程實施及售后服務幾個方面加強了管理和跟蹤,切實提高了工作精準度及服務質量,實現了企業以客戶為中心的價值理念。晨揚
                    客戶享受到了更為科學和便捷的家裝服務。
                  • 陽光8小時快速反應機制:

                    如果接到客戶投訴,晨揚客服中心將由專人在8小時內就投入內容建立詳細的檔案及形成解決方案,公司保證在24小時內完善處理,并取得客戶簽字認可。